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よくあるご質問をまとめました。ご依頼の際の参考にしてください。

どのように発注すればよいですか?
まずはお問い合わせフォームより案件依頼・見積依頼の旨お問い合わせください。大まかな内容のヒアリングをし、概算の見積りを提出します。
納期はどれくらいかかりますか?
案件の内容や、その時の繁忙状況によって変動します。お急ぎの場合には事前にスケジュール確認の旨、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
制作費用はいくらくらいかかりますか?
基本料金は料金表をご確認ください。ただし、案件の内容によって制作費用のお見積りは変動します。
案件の内容をお伺いしてからお見積りを作成しますので、お見積りをご依頼の際はできるだけ具体的にお伝えいただけるとスムーズにお答えできます。
料金の支払方法は?
銀行振込です。振込先や決済の詳細は、お見積り作成後にお送りするご請求書に記載しています。
修正には料金がかかりますか?
納得していただける制作物を提供をしたいと考えておりますので、細かい修正や微調整などであれば、基本的に修正料金はいただきません。
ただし、度重なる修正やサイズ・縦横比の変更、全く別の原稿再提出にあたる修正に関しましては、別途修正料金をいただく場合がございます。
なお、修正料金を頂く修正内容の際には、予め修正料金が発生する旨をお伝えし、了承を頂いた後に修正をいたしますので、納品後になってから別途料金を請求することはございません。

修正料金の目安
●原稿の全修正・再提出(各料金の50%)●その他の大幅な修正(各料金の30%)

キャンセルできますか?
ご入金の前であれば、キャンセル料はいただきません。
ただし、ご入金後のお客様都合によるキャンセルにつきましては、制作の進捗状況によりキャンセル料を頂く場合がございます。

キャンセル料の目安
●初稿提出前、制作着手後のキャンセル(各料金の30%)
●初稿提出後、修正なしでのキャンセル(各料金の50%)
●初稿提出後、修正ありのキャンセル(各料金の70%)

納品の形式は?
メールなどでファイルを一式納品するか、ホームページなどの場合は、サーバーに直接納品することも可能です。
画像データ(バナーなど)の場合、表示に最適な保存形式で納品いたします。
写真素材がメインとなるバナーはjpg形式。ベクター(イラスト)色の強いバナーであれば、png形式をおすすめいたしますが、ご希望によって納品データ形式を変更することも可能です。 アニメーションgifは、gif形式での納品になります。
納品後の修正は?
納品後の修正は、修正の内容により異なります。

納品後の画像修正料金の目安
●修正程度:小 …¥2,000(写真差替え、文言、色調の変更程度)
●修正程度:中 …¥6,000(タイトルなどへの修正、レイアウト変更を伴う修正など)
●修正程度:大 …新規制作料金(上記以外の修正)

デザインデータも一緒に納品してもらえますか?
いいえ。デザインデータの納品はいたしかねます。
原稿や画像素材はどのように送ればよいですか?
メールに添付しきれない容量の場合は、Skypeで受け取る場合が多いです。または、オンラインストレージなどのサービスを利用してお送りいただくこともあります。CD-ROMなどのメディアでお送りいただく場合は、〒192-0904 東京都八王子市子安町1-31-20 サンライフ子安101 宛にお送りください。着日を平日の午後にしていただくとより確実に受け取ることが可能です。
具体的なイメージがありません
お問い合わせの段階で具体的なイメージがなかったとしても、ヒアリングと打ち合わせでイメージが湧くように提案していきますので、ご安心下さい。

【ワンポイントアドバイス】
「こんな感じで」というように参考URLをお送りいただく形でも結構です。
何かしらの要望がある際には、参考があったほうが制作前の段階でお互いのイメージをマッチさせやすくなり、その後の進行をスムーズに行うことができます。

自分のイメージを描いて送りたいのですが
イメージが伝わればどのような内容でも構いませんので、お問い合わせの返信メールアドレスにイメージを描き起こした画像を添付して送信してください。
また画像は携帯電話で撮影した画像でも構いません。
つくってもらいたいものが料金表にのっていないのですが
デザイン経験は豊富です。紙もWebも得意です。
料金表にのっていない制作物でも、対応可能であるケースがほとんどですので、まずはお問い合わせフォームからご相談下さい。対応の可否、概算の見積りを提出いたします。
制作物の著作権は?
納品させていただいた制作物の著作権は、納品完了の時点でお客様に寄与します。納品完了後は、ご自由にお使いいただけます。(デザインデータを除く)
しかし、納品する前段階での制作物の著作権は弊社に帰属しますので、キャンセルや修正前の制作物の著作権は弊社帰属となります。
納品が完了していない制作物の無断使用を万が一他所で発見した場合には、相応の処置をとらさせていただきます。予めご了承下さい。

ご質問・ご相談はお問い合わせフォームよりお気軽にお寄せください。

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